USAA numéro de téléphone d’assurance automobile

usaa numéro de téléphone d'assurance automobile

USAA a fait ses débuts en 1922, quand un groupe d'officiers de l'armée ensemble a décidé d'assurer les véhicules de chaque other†™. La société a commencé la publicité de ses services à d'autres militaires et a grandi, même pendant la Grande Dépression, affirmant 30.000 membres en 1940. Aujourd'hui, USAA offre une gamme complète de services financiers à tous ceux qui sont ou ont été affectés dans l'armée américaine et leurs familles , et compte environ 7,7 millions de membres.

USAA a un certain nombre d'avantages par rapport à la concurrence, et non le moindre est le prix. En comparaison avec d'autres assureurs, la société a généralement des taux plus bas pour une couverture similaire. Puisque les familles militaires constituent une partie importante de sa base de clients, USAA brille dans le domaine du service à la clientèle. La société propose un site entièrement transactionnel et il est facile de parler à une personne en direct en appelant le numéro sans frais. Parce que USAA est une société de services financiers à service complet, les membres ont accès à des rabais sur la vérification, l'épargne et de nombreux autres produits.

L'achat d'assurance automobile par la société n'est pas une option pour tout le monde. La société s'adresse principalement aux membres de l'armée et de leurs familles. Si vous servez ou êtes un vétéran, vous et votre famille immédiate sont admissibles à l'adhésion. Alors que de nombreux produits et services USAA sont à la disposition du grand public, l'assurance automobile n'est pas. De plus, USAA est susceptible de décliner une politique à ceux qu'elle juge un risque faible, même si elles répondent aux critères d'admissibilité. Selon la compagnie, c'est l'une des façons il maintient ces taux bon marché.

USAA ne dispose pas de bureaux en personne ni employer l'agent traditionnel. La plupart des questions de service à la clientèle, de citations à des réclamations, sont traitées par téléphone ou en ligne. La société propose une gamme de programmes de rabais, y compris conducteur sécuritaire, bon élève, la loyauté et l'héritage (pour moins de 25 ans dont les parents ont une couverture USAA). Les personnes qui demandent un devis et acheter en ligne leur politique reçoivent un rabais de 50 $. Les clients peuvent également payer les factures en fonction de leur horaire de chèque de paie, et d'utiliser le site Web pour imprimer des copies de leur carte d'identité.

La couverture par USAA est disponible dans les 50 États et le District de Columbia. Toutes les options, telles que le pardon accident, sont disponibles dans tous les lieux.

Note globale et la satisfaction des clients

USAA se classe régulièrement parmi les fournisseurs d'assurance automobile top dans tout des tarifs au service à la clientèle. Dans le Octobre 2010 de Consumer Reports, USAA a été l'une des quatre sociétés (sur 22) pour recevoir une note de satisfaction globale de 92 ou plus (sur 100) dans un sondage auprès des lecteurs pour des problèmes liés aux sinistres. firme de recherche de premier plan JD Power and Associates a donné USAA un parfait cinq out-of-cinq points dans les cinq catégories mesurées (contact avec l'assureur, les offres de la politique, la facturation, le prix et la satisfaction globale) dans son rapport 2010 de plus de 30 nationaux et régionaux compagnies d'assurance automobile.

Sur son site Internet, les clients donnent à l'entreprise une note de 4,7 sur cinq, avec 93% déclarant qu'ils recommanderaient la compagnie à un ami.